Quando si sente parlare di User Experience, spesso questo accade in ambito digital, non ci verrebbe mai in mente che la User Experience è fondamentale anche per i documenti legali.
Ti spieghiamo semplicemente perché la User Experience è importante per un contratto.
Partiamo da una semplice domanda: cos’è un documento legale?
Di fatto, in generale, si tratta di un supporto, cartaceo o digitale, che trasmette a qualcuno un messaggio giuridico.
Ora, che tu stia scrivendo un contratto o che tu ne sia il destinatario, avrai un “contatto” con questo supporto.
Maggiori saranno la semplicità, la gradevolezza e l’efficacia con le quali puoi redigere un contratto o con le quali ne fruisci, migliore sarà la tua Esperienza Utente.
Esatto, proprio come accade per un sito web, più semplice ed efficace è interagire col documento, migliore è la User Experience.
Ecco che il Legal Design diventa lo strumento per realizzare una migliore User Experience.
Ma perché è importante migliorare la User Experience di un documento legale?
Te lo spieghiamo in poche parole.
Sotto più profili migliorare la User Experience apporta vantaggi.
Suddividiamoli in due categorie:
- “vantaggi per il destinatario del documento”;
- “vantaggi per chi redige il documento”;
“Vantaggi per il destinatario del documento”
“Buona User Experience” per chi legge un documento legale non significa solo “leggere un documento migliore a livello visivo”, vuol dire anche interagire in modo più semplice col documento.
Ad esempio: quanto è facile e veloce firmare il contratto con mezzi digitali?
Semplificare le modalità di firma e rendere più rapida e semplice la lettura del documento determina:
- riduzione del senso di frustrazione che vive il lettore dinanzi ad un documento legale (e sfidiamo la maggior parte delle persone a fare i salti di gioia nel leggere un contratto di fornitura da sottoscrivere!);
- aumento della consapevolezza circa il contenuto giuridico (complesso) del documento;
- riduzione dei passaggi pratici e, quindi, del tempo necessario per firmare fisicamente il contratto.
“Vantaggi per chi redige il documento”
La User Experience va tenuta in gran considerazione se ti stai apprestando a redigere, ad esempio, un contratto col tuo team per poi sottoporlo ad un cliente per un importante affare!
Ecco perché:
- innanzitutto, è importante ottimizzare tempi e modalità di redazione del documento per risparmiare preziose risorse (in quest’ottica gli “Users” siete tu e il tuo team).
- Inoltre, facilitare il processo di negoziazione col tuo cliente, ottimizzare il documento e velocizzare i processi aumenterà la fiducia che questi ripone in te e nel tuo prodotto/servizio (e quindi migliori affari!)
Ora hai capito cosa lega User Experience e Legal Design?
Migliora da subito la User Experience del tuoi documenti legali con HEU.